よくある質問 FAQ


Support/FAQ

Giga File便てなに?

「Giga File便」とは、無料の大容量ファイル転送サービスです。

容量無制限(1ファイル2Gまで)のファイル転送を無料にて提供します。

どうやって使うの?

1.「ホーム」より、アップロードしたいファイルを選択してください。

2.ファイル選択後、すぐにアップロードが実施されます。

3.アップロード後に表示されたURLを、転送したい相手にメールでお知らせください。

4.送信された方がそのURLにアクセスすると、ファイルを受け取ることができます。

ファイル選択のボタン()が表示されない。

最新のFLASHプレイヤーをインストールしてください。

こちらからインストールし、ブラウザを再起動してください。

ファイルがダウンロードできない。

URLをクリックしたにもかかわらず、ダウンロード画面が表示されない(アップロード画面が表示される)場合は、ファイルの保持期限が超過している場合があります。

アップロードされた方へお問い合わせください。

ダウンロード用パスワードは設定できるのか。

ダウンロード用パスワードは設定できません。しかし、このような方法で代替できます。

削除キーを紛失してしまった。

削除キーの管理は運営側では行なっておりません。

7日間経てば自動的に削除されますのでお待ちください。

アップーロードしたファイルを削除した(7日間経って削除された)が、また復旧したい。

一度削除されたファイルの復旧はできません。

お手数ですが再度アップロードしてください。

アップロード情報を一度に複数人に送りたい。

申し訳ございませんが、一度に複数のアドレスを入れられるよう対応しておりません。

メールアドレスを1つずつ入力いただきその都度送信していただくか、 ご自身のメールアドレスに送信したものを複数人に転送する方法をご利用ください。

先方にメールが届いているか確認したい。
先方がファイルをダウンロードしたか確認したい。

GigaFile便のサイトから確認することはできませんので、直接先方様へご確認ください。

また、メールアドレスが間違っていても、「メール送信を完了しました。」というメッセージは表示されます。

メールアドレスの間違いにお気をつけください。

複数のファイルを同じURLで相手に送るにはどうすればよいか。

基本的に1つファイルにつき1つのURLなので、そのような方法ではご利用いただけません。

1度にたくさんのファイルを送りたい。

300個までのファイルを同時に選択および自動アップロードが可能です。

※ファイルは、アップロード後7日間(168時間)保持されます。

削除される7日間後とは、日付が変わったとき?アップロードした時刻まで?

7日間後のアップロードされた時刻までとなります。

例えば4月1日の15:00にアップロードされたファイルは4月8日の14:59まで保持されます。

MACでも使えますか?

OS種類問わず最新のFLASHの動作するブラウザならばご利用可能となっております。

動作確認は、IE,FIREFOX,SAFARI等主要ブラウザにて行っております。

アップロード・ダウンロードの途中で極端に速度が遅くなる。または切断される。

ブラウザのキャッシュをクリアして再試行してください。
なお、プロバイダーによっては、意図的に巨大ファイルの転送を途中で 帯域を狭窄させ、切断するように設定しているところもあります。
このような場合、アップロードの場合は、分割していただくか、ダウンロード・アップロード通じて
別のプロバイダーよりアクセスしていただければと思います。

アップロードしたファイルのお取り扱いについて。

お客様がアップロードしたファイルを管理者側が閲覧することは原則的にはありません。

ただし、ファイル自体に違法性の疑いがある、もしくは、ファイルをアップロード・ダウンロードする行為に 違法性が生じる場合には関係法的機関にアップロード・ダウンロードのログを提出する場合がありますので、 ご了承下さいますよう宜しくお願いします。

会社等で恒常的に利用する場合は利用料はかかるのか。

個人的に利用される場合でも、商業的に利用される場合でも、GigaFile便のサービスはすべて無料となっております。

広告を出せる?

可能です。媒体資料をお送りしますので、まずはお問い合わせください。

弊社ではお客様のパソコン環境やファイルについての個別サポートを行なっておりません。

何卒ご了承いただけますよう、宜しく申し上げます。

その他の質問等は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。